Meet Group、Mercari、およびRiot Gamesは、Spectrum Labsを使用して、有害な行動をリアルタイムで認識し、対応しています。

サンフランシスコ - (BUSINESS WIRE) - Spectrum Labsは、特許出願中のテクノロジーとサービスを消費者インターネットブランドに提供して、毒性行動をオンラインで特定するのを支援し、Greycroftが率いるシリーズAへの投資として、Wing Venture Capital、Ridge Ventures、Global Founders Capital、およびSuper {set}から参加しました。

世界がインターネットベースのサービス、アプリ、ゲームにますます依存するようになるにつれて、オンラインコミュニティは指数関数的に成長し続け、毎日数十億のメッセージとトランザクションを表しています。 これらのコミュニティ内での嫌がらせ、悪意のある表現、およびその他の有毒な行動は加速しており、問題の規模に対処するのに不十分な外部委託のモデレーション、キーワードリスト、または社内のレガシーテクノロジーを超えるソリューションが必要です。

「オンラインでの毒性の問題は大きく、拡大しており、時代遅れのツールを使用してXNUMX日あたり数千件のインシデントを処理している企業に大きな負担をかけています」とSpectrum LabsのCEOであるJustin Davisは述べています。 「有毒な行動は、あらゆる脅威に対してリアルタイムで正確に認識して対応するブランドの能力を上回っています。 それは彼らのコミュニティを傷つけ、インターネットへの信頼を破壊します。 消費者はより質の高い体験を求めており、この期待に応えられるブランドが市場のリーダーになります。 現在、ユーザーエクスペリエンスを毒性から保護することは、すべての消費者向けブランドの最優先事項でなければなりません。」

Spectrum LabのプラットフォームはAIモデルを使用して、嫌がらせ、悪意のある表現、詐欺、身づくろい、違法な勧誘、ドクシングなど、40以上の明確な有毒な行動を認識し、そのワークフロー自動化はTrust&Safetyチームがリアルタイムで対応するのに役立ちます。 各行動識別モデルは状況に応じて認識され、適切なコメントまたはアクションと有毒な行動を区別できるため、オンラインプラットフォームで有毒なコンテンツに高い精度と速度で対処できます。

「チェックされていない毒性は、中核となるユーザーエクスペリエンスを損なうことでオンラインコミュニティを破壊します」と、グレイクロフトのベンチャーパートナーであり、Spectrum Labsの理事であるAlison Lange Engelは述べています。 「Spectrum Labsは、各プラットフォームに固有のコンテキストと規範を考慮して、企業がプラットフォームとコミュニティが意図したとおりに使用されていることを確認するのに役立ちます。」

Riot Gamesは、Spectrum Labsを使用してプレーヤーのエクスペリエンスを保護しています。

「私たちのプレーヤーは通常XNUMX日に何億ものメッセージを送信します。これらのメッセージが私たちのすべてのコミュニティにとって安全で前向きな体験に貢献することが重要です」とプレーヤーダイナミクスの製品リーダーであるPaul Snyderは付け加えました。 「Spectrum Labsには、私たちと一緒に溝にいるパートナーがいて、その責任を果たすのを手伝っています。 Spectrum Labsが提供する新しいサービスを展開することで、素晴らしい結果が得られ、プレイヤーがゲームの安全性、健康、および楽しみに大きなプラスの影響を与えることを知っています。」

ソーシャルネットワーク、ゲームプラットフォーム、出会い系サイト、eコマース企業と提携して、Spectrum Labsは、ユーザーを保護するためにより迅速かつ正確に対応できるブランドから劇的な結果をもたらしました。

  • Spectrum Labsは、顧客の既存の内部管理ソリューションよりも、ガイドラインに違反するユーザー名を150倍以上見つけて報告します。 97人の顧客の場合、Spectrum Labsは、以前に使用されていた内部ソリューションよりもXNUMX%高い精度で、危険なユーザー名の検出をXNUMX%向上させました。
  • ピアツーピアのマーケットプレイスのお客様の場合、Spectrum Labsはアプリからの移行の検出を20%改善でき、その結果、16万ドル相当のリスティングと1.6万ドルの収益が得られました。
  • 多くのプラットフォームでは、検索のオートコンプリート機能を使用して、検索をすばやく簡単に行うことができますが、オートコンプリートの推奨事項は、有害なコンテンツによってオーバーランする可能性があります。 グローバルなソーシャルプラットフォームの顧客の場合、Spectrum Labsは問題のある条件を10%から0.2%未満に減らし、98%の検出精度を実現しました。

スペクトラムラボのシリーズAについての詳細は、CEOのJustinのDavisブログ投稿をご覧ください。 https://medium.com/@_justindavis/rebuilding-trust-in-the-internet-560d84dda037

Spectrum Labsについて

Spectrum Labsは、コンシューマブランドが有毒な行動を認識して対応するのに役立つコンテキストAI、自動化、およびサービスを提供します。 プラットフォームは、すべての言語にわたって40以上の行動を特定し、Trust&Safetyチームが有害な問題にリアルタイムで対処できるようにします。 Spectrum Labsの使命は、データとコミュニティの力を利用してインターネットの信頼を再構築し、すべての人々にとってより安全で価値のある場所にすることです。 詳細については、 Spectrumlabsai.com.

Greycroftについて

Greycroftは、優れた起業家と提携して変革型企業を構築する、シードから成長へのベンチャーキャピタル会社です。 Greycroftは、Acorns、App Annie、Axios、Bird、Braintree、BetterCloud、Bright Health、Buddy Media、Huffington Post、Icertis、Lightricks、Openpath、Plated、Scopely、Shipt、TheRealReal、繁栄する市場、トランククラブ、およびVenmo。 www.greycroft.com

連絡先情報

Spectrum Labs、Inc.の場合
ニコールクルーセ
Spectrumlabs@archetype.co

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