GameStopの 彼は次の質問に対して自分自身を守ろうとした。 生命の輪反対の効果しか得られませんでした。

ああ、どれくらい好きですか 大衆主義、過去数日間、前の記事を公開する前に行われた調査と研究にもかかわらず(これらのリンクをたどると見つけることができます) ARTICLE + VIDEO)、このページの多くのファンは、剣の取引で防御している正義の聖職者を公言している GameStopの 誹謗中傷など

Smack親愛なるフラマン:*
Smack親愛なるフラマン:*

私たちもあなたにこれをやりたがっていることを知ってください。 あなたの好きな消毒薬の愛情 lyed 以下のために POV.

拒否した後 Gamestop COO「あなたと私は、GameStopの使命は、顧客が販売している製品の中で最高のアドバイスや価格を手に入れることを助けることだと知っています。 このすべてを開始したサイトでは、 SOURCE、彼は韻をつけることによって答えた 数百人の証人.

もちろん、すべての芝生を束ねることはできません。だから、 更新不 私は、このような問題を抱えていたことがない、大多数は、このチェーンに取り組んでの素晴らしい洞察力、さらに憂鬱現実を提供する、最初の面接から漏れたものを確認しました。

本稿は主に顧客が受けた嘲笑を反映して作られ、それから労働者のための労働組合の戦いになったという私の意見を付け加えたい。

私はあなたのページのコメントと受信したプライベートメッセージのコメントから、いくつかのコメントのコレクションを残します。 プライバシー 私は、名前や姓を入力することはありません。 記事の一番下には、よく知られているポータルから出版された元の言葉による証言があります Kotaku。 NDR:証言はまったく触れられていませんが、これは純粋な貼り付けのコピーです。

「私は、私が販売員として約一ヶ月半のためにそれらのために働いていた、と残念ながら恐ろしい経験だった、プラス(生きているバウチャーおよび補助的な契約は)お尻で私を残しているという事実...それがすべて本当だと経験からあなたを伝えることができます最初に話される前の土地(約3ヶ月前)
毎日各セールスマンの "データ"にマークを付ける必要があります。チェーンは新しいゲームの販売から実質的に何も得られませんので、あなたが十分に中古の/ l3 / gpを売っていないと、 また、店舗データが中央局に渡され、店舗全体がイベントでカギ化されているためです。 そして、私はwhatsappグループの仕事の証言を確認します! 彼らはあなたを平和の中に残すことはありません。あなたが望むならば、あなたは夜8時に仕事のチャットに答えなければなりません。 だから彼はラガ、私はそれを信じるのに苦労しない、結局多国籍だ」 

ビデオゲームのトークのFacebookページの解説から

「私は機械を販売GameStopの上のあなたのポストの下の会話に気づいた、誰かがそれはデマではないかどうかを尋ねるが、私はそうではありませんことを保証することができますたびに、私は私の元にもかかわらず、2016クリスマスに彼らのために働いていました-colleghiは(ゲームの分野では、それらの多くは、まだ私の友達である)を調製厳格な規則の対象となり、契約はそれが一定の期間にコミットし、特定のパラメータ内に入らない場合は、契約を終了して、多くの場合、それらを作る、要約されていませんし、彼らは何も取っていることはカウンターの後ろの仕事はのWhatsAppの2 / 3グループ(目的とディレクティブで各1であることはもちろんのこと、あまり他の場所でそれを見つけることがクライアントに警告したいとき黙秘する義務私のマネージャーは基本的に私生活を持っていませんでした(ターンを終えてもう一回GameStopに戻って回復しました 夕方に受け取ったはずのものは、私たちが翌日何をすべきかを思い出させました。 少なくとも彼はそのミッション内の問題に出席するために店に行くように頼ま起こる可能性も、彼女の日にオフに、各従業員はもちろんたりしないことがあり、PC、特定の操作を行うことができる内部の安全レベルを)持っているあなたはここに書くならば、なぜです彼らはあなたが私はそのcensurasteの名前とプロフィール画像を好む書いたものを何らかの形で言及することを決定したので、もし何かが(私のためか、私の元同僚のために)有害なことができ明らかにするかどうかは知りません。」

ビデオゲームのFacebookファンのプライベートメッセージから話す

 

「あなたの情報源は、ゲストに嘘をつくことについて話したとき、絶対に正しいものでした。 私たちの誰もそれをしたくないのですが、私たちは皆仕事のために怖がっています。 [アシスタントストアリーダー]を押すまでに2つの仕事を自分でやっていました。私は家族をサポートするのに十分な収入を得ていなかったので、その後私は宣伝を受けて他の仕事をやめ、COLを展開し、私たちは中古車のセールスマンになりました。以前は、好きでもなくてもいいものを売ることを説明するために否定的な言葉でした。

私はこれが駄洒落の物語のように聞こえないようにしたいが、私の状況は普通だ。 私はGameStopのフルタイムで働く従業員を持っている、と彼らは新しいコンソールを販売するたびに、またはあなたが複数同時に解放し、新たなタイトルを持っているところ1月24thのような日は約ロール、それらはすべて、彼らは 'かどうかについて非常に神経質に彼らは彼らの数に打撃を与えるだろう。 最悪の部分は、私のスタッフのすべてが、ゲストが右やりたい評判であり、我々はすべてのことをできるだけ多くのことをしようが、私たちは私たちの仕事を失ったり、製品を販売するのいずれかに直面している場合はゲストということdoesnの9が10から時間切れになることを願っています。

私の店の中で現在「中古自動車販売員」でない唯一の人々は、私のように2週間前の通知を受けた人々です。 このようなものは、ゲストには非常に不満ですが、私たちが店内にいるものについて私たちのレギュラーに嘘をつく必要があると感じるとき、私たちはたわごとのような気分になります。 

現在のアシスタントマネージャー

 

"あなたのGameStopの記事は、私は中西部のGameStopのアシスタントマネージャーです。上級管理職が顧客を誤解させるよう指示されていることをお伝えします。

それは企業ではないかもしれませんが、それはかなり近くです。 今週初めに開催された「アシスタントリーダー」カンファレンスコールでは、別の店員が、GameStopが中古アイテムの販売価格を引き下げることがない理由を尋ねました。そして、このようなハードルを克服してCOL。

私たちの地区指導者は質問で、中古の買物の価値について話し合い、単に売価の記載を省略します。 彼女が使用した特定の例(Watch Dogs 2)では、私達のゲストは25ドルを彼らが持っていた以上に巻き上げたでしょう! サービスをしながら売上と利益を最大化

別の現在のアシスタントマネージャー

 

「私は、より極端な措置の一部に参加していませんが、私たちが従業員として扱われるという本当にひどいやり方のため、私たちはそうするようインセンティブを与えていると思います。 それは多くの言葉で表現されていませんが 「人生の輪」に就いて仕事を失うという脅威は、自分自身と私の同僚が議論してきた非常に現実的なものです。

私たちが販売する文化に押し込まれたCOLナンセンスの上には、私たちが実際に売ることを許さないビジネスの部分を積極的に無視しています。 お客様を支援するための出荷処理などについて常に覚えています。 これは問題ではありませんが、私たちが貨物を処理していないために罰せられ、叱責されたときに問題が発生します。 私は未処理の商品でいっぱいの裏室を持っていて、尋ねられたときに私がやっていたときにそれについて叫んだ。 これはより多くの時間で可能になるでしょうが、私たちは最低限以上のもので作業します。 私の店長さんと80の時間を数式の中から取り除いた後は、40時間未満で残りの人に適用されます。 これは信じられないほどイライラする環境になります。

現在の従業員

 

「私はGameStopで大部分は満足しています。私は定期的な顧客と会話を愛し、人々を愛しています。 私の店は、非常に暗黙のない倫理規範で物事を行います。 彼らは私たちの数よりも幸せな問題であるため、私たちは人々に嘘をつかないことを知っています。

それは会社が大きな時間を傷つけているように感じる。 少なくとも私の地区の人たちは、やめてやり直しています。 士気は絶対に恐ろしいもので、私の意見では、数週間おきに新たな危機が起こっています。 一週間、私たちは必死に取引が必要です。 今後数週間、私たちは専業主婦に焦点を当てる必要があります。 その後、私たちはトレードに焦点を当てていたので、プリオーダーは手に入らなかった。

だから私はCOLに焦点を当てることが、すべてを一気にやろうとする彼らのやり方だと思う。 その焦点は、先月の間に私たちに強い圧力をかけるだけです。 彼らは何時間も時間を節約しているので、私は10-20時間を週に1度売っています。そして、彼らは週にほぼ40時間のマネージャーと同等の責任とアカウンタビリティとパフォーマンスを期待しています。

私は学生です。一緒に仕事をしている人々や、GameStopで働くことで得られる特典が大好きですが、このストーリーブレイクから状況が改善されることを願っています。 従業員のせいになるのではないかと思います。 私は会社にXNUMX年以上在籍しており、個人的には、月ごとに賞賛やインセンティブが少なくなっているように感じていると言えます。

トップマネジメントの観点からは、私たちが愛していることを話し、ゲームを終日扱い、GameStopで働くことさえ幸運に感じるはずです。 彼らは会議通話中に、私たちが開いたり閉じたりするときに、テレビにそのようなメッセージが現れると言います。 まだ私の販売のための責任の車のセールスマンのように行動することが期待されている$ 1の上にあるための最低賃金給料の二分法「管理は、」それらに失われてはならないが、それはあり、それはおそらく最もイライラすることです。 彼らはすべてそれを持つことはできませんが、彼らはすべてそれを望んでいます。

現在のシニアゲームアソシエイト

 

Circle of Life(COL)は、GameStopの一部ではありましたが、10月ごろに改装されました。私は、ゲームストップでアシスタントマネージャーをしていました。 私たちの店舗の目標は次のとおりです。

  • 予約:11%
  • PURプロ更新:13%
  • 中古販売:34%
  • トレード:22%
  • GPG(ゲーム保護保証)20%
  • PRP(ハードウェア保証)33%

これらの目標は毎日満たされなければなりませんでした。または、私たちの地区マネージャー(または地区指導者、GameStopがあなたに電話してもらえるように)から電話をして、少数について警告し、私たちに警告します。 私たちのDLは、従業員全員を1か所で解雇するように、低いパフォーマンスで日常的に仕事を脅かすことになりました(間違いなく、この場所は問題の場所でしたがスタッフ全員を撃ったのですか?

元アシスタントマネージャー

 

 

「私はGameStopで7年以上働いています。 あなたが受け取ったコメント、私はほとんどあなたが端の場合であることを保証することができます。GameStopはリーダーシップを発揮したオープンポリシーを持っており、新しいポリシーに関する議論や指導はPaul Rainesから一番低いレベルまでまっすぐです。

COLは、この会社が実施したより厳格な販売行動の1つですが、範囲外ではありません。 貿易と中古はPROカードと予約が生態系を成長させることで最大の利益を上げています。 それらは常に我々の最大の焦点ですが、会社の方針は常に顧客の最優先事項です。 顧客に常に最高の価値を提供します。

COLのトレーニングビデオでは、新しいものがより良い価値をもたらす状況と、最終的な行がゲストをどのように支援するべきかを具体的に述べました。 地方の指導者は、COLの周辺で不適切な行動を強制することは厳密に行方不明であり、これらの行動がそれらを解雇するのを見ました。

私が言ったように、COLのために解雇されている限り、それは厳格ですが、理由がないわけではありません。 GameStopは利益を生み出すことに集中する必要があります。私たちはCOLで最善を尽くしています。 誰かがCOLスコアで解雇された場合、それは数ヶ月にわたり悪いスコアで監視されています。 地区および地域のリーダーは、成長の余地のある従業員を専門とする店舗で十分な時間を過ごす必要があります。 彼らの行動が変わらなければ、行動が取られますが、それは時間と労力なしではできません。 先に述べたように、地区首脳は、COLのまわりの不正行為を奨励することは、即座に終了する危険性があります。

そして、中古商品を販売するだけではなく、あなたの店にタンクを入れる簡単な方法です。 労働時間配分は厳密に貿易と純売上高に基づいており、中古ではありません。 我々はまだ新しい販売から利益を上げます。それ以外の理由で新製品を提供するのはなぜですか? セールスを押しのけている人は、純粋にそのように行動しています。彼らはすでにうまくやっていないからです。

新しいリリースでは二重には意味がありません。 プレオーダー番号とパーセンテージは、会社内で最も強調され、追跡された統計の一部ですが、すべてのプリオーダーについて、最終的にピックアップレシオによって悪影響を受けます。 あなたがTekken 7を予約注文した場合、その顧客の40%がピックアップすると、あなたの予約注文はあなたを傷つけるでしょう。 同社は、単に予約注文を受けるだけでなく、品質確保にも力を入れています。

私はあなたが物語にこのような視点のいくつかを加えることができれば幸いです。 Gamestopを嫌うのはクールですが、彼らはまだゲーム業界の大きな部分を占めています。ここには多くの正直で勤勉な労働者がいます。 私たちが予約注文を通じて販売する新しいゲームの量に関する統計と、事前注文に向けて貿易インセンティブをどの程度引き上げるかについての統計を確認したと思います。 また、ニッチの小売業は、最高でもない雇用保障とも非常に競争していることを忘れています。 それはちょうど領土が付属しています。

現在の従業員

 

「私は12年以上にわたってGameStopで働き、最後の8日間GameStopストアマネージャーでした。 私はちょうど2週間前に、この正確なプログラムの上で会社から解雇されました。 休暇中、私のスタッフはこのプログラムのために解雇されるのを恐れていたので、COLのスコアを向上させるトランザクションを私のトランザクションに渡しました。 私は彼らの心と圧力を企業から和らげるためにそれをしました。 私は会社の優れた実績と店舗全体のCOLスコアが会社の平均を上回っていたため安全だと思っていました。

残念なことに、私は有効なリーダーではなかったし、後悔もしなかったので彼らは私を解雇した。 私は私のスタッフの一員になるつもりであること、私はプロカードを持っていないこと、私が何かを予約したくないことを知りませんでした...そして私は私の店が唯一のものではなかったこんな感じ。 一般に、人々は自分のゲームを買うのにGameStopよりも良い場所に値する。」

元の店長

 

 

「まず、GameStopのすべての仲間がこれらの不正な行為を使用しているわけではありませんが、私は多くの人を知っています。 私は2の異なる店舗(管理職でも管理職でもない)で働いており、人々をあらかじめ注文するためにゲームになるものについて真っ先に嘘をついているのを見ました。 人々がするもう1つのことは、頻繁に働かない人(8-10時間)を他のアソシエートの名前で取引することで、店舗番号を傷つけないようにすることです。 これらのアソシエートは仕事の時間が限られているため、割り当てを行うことができないため、他の人を傷つけなければなりません。

私を信じて、私たちはすべてCOLに疲れており、全体的な士気を傷つけています。

現在の従業員

 

"こんにちはジェイソン、私はちょうどGameStopのサークルオブライフプログラムであなたの記事を読んで、私は問題について私の考えを注入したいと思います。 はい、私は以前のGameStopの従業員です。私はCOLがどんな意味でも完璧ではないことに同意します。 それは真のGameStopの企業の従業員が日/週75%の最小を持つように期待しているのですが、私は6週間ごとを覚えていれば、彼らはあなたのスコアを平均化します。 この平均で、あなたのスコアが45%を下回ると、たわごとが起き始める。

今、私は小売には新しくない、私は小売業/サービス労働者に7年間働いています。 COLだけではありません。 これは店舗の収益性に関するものであり、COLはそれに直接リンクしています。 私はGamestopのすべての店舗について話すことはできませんが、私が働いていた店舗では、新しいゲームやシステムを求めている顧客を退職させませんでした。 はい、それはCOLに何も追加しませんが、企業が拡大鏡で見ている別のことがあり、それは顧客調査です。 領収書の一番下には、ギフトカードの事を勝ち取る機会のある調査リンクがあります。 顧客が記入した場合のレビューでは、各取引の終了時に重量と1人の古い管理者の1人がフレンドリーなリマインダとして顧客に記入するよう促します。 彼はこのような会話を終わらせます、 "私はここで働くのが好きです"、あるいは私が彼と一緒に働いていたら、彼は私の顧客と同じことをするでしょう。 ちょうどそれを取り出して、それを私と交換してください:)。

私はCOLスコアが低いことで懲戒処分されました。基本的には、数日間は登録簿に登録できませんでした。 私は必然的にそのルールを破ったが、その後すぐに会社を辞めた。 当時私は2番目の仕事をしていましたが、私は現在の雇用主とのより良い対処を得ました。 結論として、COLは完璧ではなく、毎日が完璧な一日になると想定しているため、絶望的な状況で動作します。 1日の終わりには、それはすべて数字に関するものであり、強い数字を持つことは常に良いことです。 彼らが見て見ているだけの企業レベルのGameStopは数字です」

従業員

 

「私はCOLが低く、「重要な売上高を追求していない」と書いています。私は最近、この日曜日に話していました。

私たちの店では、少なくとも私の知る限りでは、新しいゲームを隠していませんでしたが、数字を再生するために "ジャグリング"の販売をしています。 たとえば、顧客が入って、使用済みのPlayStation、ゲームなどを購入した場合、彼らは私に正のPre-Ownedスコアを与えます。 それ以来、私は私の個人的な番号がそれを取ることができるので、残りの日のすべての新しい販売を扱う従業員になります。 私たちは、私の同僚が私にコンピュータのログインを与えてくれたので、私からの積極的な購入が彼らの数字から出てくるようになっています。

私たちはこれを行うので、顧客を離れさせるようなことをする必要はありませんが、企業管理者(主に地区マネージャー)が何度かこれをやめるように言われています。

現在のゲームアドバイザー

 

"あなたはサークルオブライフでかなり釘付けになった。 私は7年についてGamestopの従業員でしたが、これは本当に新しいプログラムではありません。 何年も前からありましたが、休暇のあいだ、彼らはそれを改良して施行しました。 正直なところ、GameStopが強制した最もばかげたことです。 同社は、急速な下降傾向を続けています。 実行可能な唯一のカテゴリのすべてのカテゴリのうち、preowned販売する必要があります。 主にその収入の大部分を占めているからです。 しかし、他のものは顧客だけにあり、従業員は尋ねます。

マサチューセッツ州の私の地区では、個人は罰を受けることなく50%にいなければなりません。 私は実際に私のマネージャーから、地区のマネージャーが休暇シーズン中に0%を持っていることを私に取り除こうとしていると言われました。 それは絶対にばかげていた、私のマネージャーは彼女に同意しなかった。 しかし、私は地区マネージャーを和らげるためにマネージャーに多少の罰を受けました。 何人かの人が自分の番号を手に入れようとしているか、あるいはそれを維持しようとしていると言いました。 私たちはそれらを「詰め物番号」と呼んでいます。従業員が行う日陰のあるものがあります。 そこで働いているすべての年で、彼らのプログラムの1は今までには顧客満足度に関するものではありませんでした。

現在の従業員

 

"あなたの記事は、COLが機能する限り、正直にはかなり正確でした。 それは言われているように、私は(時には保証されている)それは悪い光の中で私たちの従業員を塗っていると感じています。 もちろん、私はすべての店舗で話すことはできませんが、私の地区内では親切で理解のリーダーを迎えることができてとても幸運です。 私たちは他のすべての地区と同じようにCOLを厳しく推進していますが、罰はあまり厳しくありません。 パフォーマンスのために仕事を失った人は誰もいません。 従業員として、私たちは顧客に私たちの得点に嘘をつくことはありません。 誰かが新しいPS4を望んでいて、私がPS4を中古のPS300に話すことができない場合は、そうしてください。 私は$ XNUMXのヒットを取る。 それは大丈夫です。 私はこのような寛容な店/地区にいるので、顧客がより良い取引をすることができれば、私は必要なだけそれをやります。

私たちの店の従業員は、私たちが顧客をだますのではなく、正直なところで推薦された製品を押しつけるために努力しているため、毎週50%以上の一貫してヒットしています。 COLを常にチェックし、より多くのカテゴリを必要とする人に販売を分配したり、カテゴリの下に既にいる人にヒットしたりすることによって、スコアを維持することができます。 私と私の同僚の多くが真に顧客について気遣い、彼らのニーズを満たしているように、COLは私たち全員を傷つけますが、私たちの会社によってそうすることはお勧めしません。

だから、それは:COLは大変だと誰もが強調している 平均的な従業員は、記事が私たちを描写しているように厄介ではない。 私たちは顧客を気にし、私たちは仕事を続けたいだけです。 顧客の最善の利益のために自分の仕事を失う可能性があることを知っているのは本当に恐ろしいことです。会社から多くのスタッフを追い払い始めています。 正直、私はGameStopのお金を作る計画の次のものに怖いです。

現在のSGA

 

「私は実際に言わずに、彼らが基本的に言っているような日陰の練習はしません。

しかし、私たちは本質的に毎日Eメールで終了することを脅かされているので、COLは私たちに顧客に製品を押しつけるよう強制しません。彼らは販売数を求めていますが、コミッションシステムは提供していません。 私たちが支払った法律を破っているわけではないことは分かっていますが、ここでは4年になりました。私はキーホルダー(SGA)です。ニューヨークの州では$ 10.25だけです。 それは最低賃金よりも高い50セントです。 彼らはまた、スケルトンの乗組員に私たちを保つが、私たちが昼休みを取らず、私たちがそれのために解雇されるならば、私たちのせいだと教えてください。 私が休暇を取るまで私は店内の唯一の日であり、休憩や昼食を取ることは不可能です。 これは、彼らが私たちを開いたままにするために、時間を最小限に減らしたからです。 私は一時的に店を閉じないでトイレを使うことさえできません。

現在の従業員

 

「私はあなたの人生メトリックのGameStopのサークルの記事を掲示するので、メールをたくさん受けてきたと確信しているが、あなたはそれに多くの洞察を望んでいた場合、私は一貫して企業のトップ10%でランク付けする店で店のリーダーです人生の輪の中で私はそれが嫌いです。 目標はゲストに嘘をつけることなく満たすことができますが、何らかのゲームをすることなく満たすことはできません。 私の地区指導者は、パフォーマンスに弱い従業員には店に来て、スコア低下を防ぐためにレジスターの後ろに足を踏み入れることのないゲストを無視するように指示しました。

先週の「Resident Evil」に興奮し、私たちに完全にコピーを売り払ってくれたので、月曜日から水曜日まで、罪悪感の旅行の呼びかけや、私の従業員が「本当にGameStopの仕事をしたい、時間を浪費しているかどうか」を問う会話。私たちの中古車の番号をタンクしました。

現在のマネージャー

 

「あなたの言ったことに非常に似ていますが、数字目標を達成するという私たちのプレッシャーは本当です。 企業方針によると、50連続週のCOLの3%を下回っていると、終了することになっています。 一部の地区マネージャーがこれを実施する場合があり、そうでない場合もあります。 私はそうです。 だから非常に頻繁に、私たちはこれらの数字を得るためにやらなければならないことをやらなければなりませんが、新しい/中古のゲーム株についての嘘を越えています。 ゲストに予約注文がなく、私たちの番号を傷つけるようなものをあらかじめ注文していない場合、良い例は予約注文です。 ゲストが明らかに役立つゲームを先行した場合。 ゲストが予約注文をしてお支払いした場合、予約率には影響しません。

だから、先週私のDMは、たとえそれがあまり倫理的ではないとしても、余分なペニーに気付くことがなく、自分の番号を増やすことがないので、すでにある人のすべての予約注文にペニーを追加するよう指示しました。 COLは貧しい販売文化を促進します。 そのまま数時間を過ごす従業員として、悪い週のCOLにより、時間がかかっていないか、時間が大幅に短縮された1週間の間、私に1週間行くことができます。 だから私は時々、取引がないと取引できない人に話すことがあります。私は、最近(RE7のような)主要なタイトルリリースで誰かと取引するかもしれません。たとえ彼らがそれをあらかじめ注文しようとしていなくても(彼らは後でキャンセルして、私の同僚の一人を傷つけなければならない) それは駄目だが、それは私の仕事を維持する」

現在の従業員

 

「私は月から2016 2016の11月にSGAまたはシニア・ゲーム・アドバイザーとして働いていました。 改訂された「サークル・オブ・ライフ」が導入されたとき、私はそこにいました。 私は、全体としてGameStopのために話すことはできませんが、私は私が私で働いていた店でそれを言うことができる決して一度に嘘をつくか、私の顧客を欺くために圧力をかけたり、私が今までにも人を欺くために上位管理によってプレッシャーを感じたと感じました。

私はGameStopが顧客やその習慣を誤解させていることで知られていることを知っています。私が初めて会社に勤めたとき、そして10年前に新しく開かれたセールスゲームには同意しません。 Edge Cards / Power Up Rewardsメンバーシップを人や他の人に売る必要がありました。

私は現在の測定基準が生命サークルにとっては不条理であることに同意します。 各指標は、あなたの全体的な目標の25 100 %%で、私たちも、会社全体の従業員の多くは、試してみて、コンテストに勝つために顧客を誤解された理由することができた。またこれらの数字を試してみて、ヒットする毎月コンテストを持っていました。 言い換えれば、あなたの店長が賞金を勝ち取るCOLスコアでどれくらいうまくやったかに応じてコンテストが行​​われたことは言うまでもありません。

これは問題があると思うところです。店長や従業員のインセンティブが非常に良かったため、従業員に顧客を誤解させてCOLの得点が上がる可能性がありました。 ザ・ 成功するためには、COLスコアに75%または3 / 4が必要であることを確認することもできます。 それは試してみて、これらの数字を打つあなたは中古PS4だと言うの完売する場合は特に、その後、新しい本当に痛い1缶タンクあなたのスコアCOLを販売することを行くために多くの圧力になることができます。 "

従業員

 

"私はこれらの行動のいくつかを確認することができます。 すべてのGameStopの従業員はこのCOL基準にうんざりして疲れています。COL ...スコアが直接ちょうどカップルの方法で、私の店に影響を与えてきました。 誰もが、私は、日付COLスコアに最後の日/週プリントアウトしたときに、彼らは割合マークであることを行っている場合を心配しているようで、その彼らのパフォーマンス売り場に直接影響を心配します。 彼らは良い場所にいることを確認し、それに海岸に試してしようと停止したり、彼らは、彼らがどうあるべきかを下にしていることがわかり、その後、彼らは良い音どの、頑張りが、それはその必死と必死だどちらか彼らは彼らの仕事はライン上で文字通りであり、彼らはあまりにも過度に強引見えることを知っているので、彼らはしようとしているとあなたは私の従業員が準備、またはProカードを取得するために必死にしようとした場合、お客様の目のいくつかに不安を参照するか、またはそれらを話すことができます中古品に彼らは本当に新しい場合。

店長として、COLスコアが低すぎる場合、チェリーを選ぶように言われました。 予備のカードやProカードがあることがわかっている場合、またはたとえ誰かが取引をして私たちの中古の割合を上げるために多くのことを取引している場合でも、私たちは従業員から文字通り取引を取ります。 それは私がやっていない、私はそれを行う多くの人を知らないが、我々はそれを行うように言われている。

しかし、COLにより、私たちはもはや大きな売り上げをすることができなくなってしまいます。 店長の誰かが$ 1kの売り上げを少し上回ったので、私の地域マネージャーは電子メールを送りましたが、すべてが新しくなりましたが、5は購入したゲームを使っていました。 それは良い売りだったが、彼のCOLを助けたのはゲームを使用した唯一のもので、PS4と彼が販売したVRヘッドセットが彼を傷つけた。 私は休暇中に1400を1回の取引で販売しましたが、良い気持ちと誇りを感じるのではなく、「私のCOLスコアがあります」と思っていました。

このCOLの失敗は、私たちのすべてが消耗し、かなり役に立たなくなってしまったのです。 彼らは、COLスコアが連続して低いほどあなたを終わらせることができ、十分に高い得点を保てない店舗で従業員を書いて押し出す必要があることを思い出させます。

現在のマネージャー

 

「2016th 30のOct 2016-DecのEB Games / GameStopで、季節限定のフロアアソシエイトとして勤務しました。

WW 2K17が出てきたとき、私は最初に「新しい方向へ」導入されました。 リリースの前日だったので、セロハンラップゲームの箱を開け始めました。 顧客がいたとき私のマネージャーは、すべての単一のディスクからすべてのセロハンラップを引き裂く起動すると、ディスクを取り出し、そしてとして空き家を使用する私に教えて開始し、「マーケティング担当者のための余分なソースはスペースを埋める。」しかし、私はまた言われましたWW 2K17の新しいコピーを要求して、次の日に来て、我々はアウトすでにだったと開かディスクの1をつかむために、ラウンドの1「作品で既に開かれているゲームの例1でそれを戻すためにでしたそれをテープシールする。 私たちが数日後にすべてのオープンな「新しい」ゲームを売っていないとすれば。 私のマネージャーは、あらかじめ所有しているシステムにそれらを入力し、緑色のステッカーを貼り付け、使用済みの価格で販売し続けます。

GamestopがPokemon Sun / Moonの予約注文の記録をどのように壊してしまったかについての読み書きを覚えていますか? 私が最初に始めたとき、私たちの地区マネージャーが店を調べに来て、私たちがゲームに興味を持っているかどうかにかかわらず、Sun / Moonの2-3のコピーをあらかじめ注文するために、 実際、私のマネージャーは、2以上のゲームを注文しなかった場合、私はチームプレーヤーではないと基本的に言っていました。 どうやらこれはすべての地区で起こっていたようです。 ゲームが出荷された後、従業員の2 / 3は事前注文をキャンセルした。

...私が言及する最後のことは、その時と時間であり、私のマネージャーは、彼らがゲームを注文した場合にのみ、私たちからゲームのコピーを得ることができることを顧客に伝えるだろう。 新しいゲームが注文されておらず、誰かがそのゲームを買うために来たとき、私のマネージャーは売却を拒否し、次のゲームを事前に注文するように指示するか、20%価格。 "

季節労働者

 

「ニューヨークのGameStopストアの現行のアシスタントマネージャーとして、最初の記事で育てられたほとんどのものが、恐らく一般的にたわごとであるかもしれないおっぱい社員によって不平を言っていることをすぐに伝えることができます。 そのような従業員は、GSアソシエイツのごく少数を構成し、正直なところ、私たちの残りの人に悪い名前を与えます。 彼らは数ヶ月間欠けていない限り、誰もその種のもののために解雇されると脅されることはありません。 そして脅かされるのはスタッフの過半数ではありません。 店員の声は常に店長になり、従業員に仕事をさせることができない場合は率直に言って、ひどい管理者であり、最初に店を経営したり、実際に努力をして仕事をしてくれる人を募集します。

ここで働くのが大好きです。 彼らが私たちに特定のことをしなければならない、あるいは特定の数字を満たさなければならないと言う時がありますか? もちろん。 それはビジネスです。 何らかの理由で、GameStopをビジネスとして選ぶのは、悪い従業員に悪い経験をしたことがあるからです。 しかし、それはどんなビジネスでも正常です。 COLは新しいものではありません。 それは永遠にありました。 GameStopを企業として運営する理由 ベストバイ、ウォルマート、ターゲットなど 彼らはすべて同じくそがあります。 あなたがビジネスを成長させるのに役立たない場合、またはあなたがお金を失っている場合、あなたは解雇されるでしょう。 それが世界の仕組みです。 それは時々吸うのですか? 確かに、お金を稼ぐために何をしなければならないのか、ビジネスについて不平を言うことはできない」

現在のアシスタントマネージャー

 

「SGA /キーホルダーとしてチャットしています。 最初の記事はほとんど正確であるようです。 個人的には、このプログラムには悪いインセンティブがあるため、前にゲストを欺いたことがあります。 DOOMが新しい$ 30のための販売にあったときにたとえば、誰かが価格だったと私は「私はそれが$ 60だと思う」と述べたと、彼はちょうど私の数字を傷つけないために$ 54.99用POのコピーを買ったものを私に尋ねました。 私は "私たちはこの在庫を持っていないと言いました。 他の機会、誰かがXB1ためROCKSMITHを購入することで来て、私はかつて彼がここに残って誰か360を使用し、このコピーを取るために得ることを試みた(GS貿易のためにそれを取ることはありません)が、私はそれを販売したように、彼はまだ新しいコピーを望んでいました彼に。

...雇用を脅かす限り、これは過去1年間で何回か異なる理由で起こったことがありますが、COLの指標が出てくるまで数はそれほどありませんでした。 さて、私のDMは、その週の0%COLの得点を持つ人は誰でも会社のために働くべきではない、と理解しています。 しかし、彼の態度は、それは我々が持っている唯一の「インセンティブ」(笑)が怒鳴らや貧しい人々のために解雇しないようにされたときであるものを私に不満と、彼はそれが積極的な-かの面で手数料ベースの仕事だかのように私たちを治療し、競争力のですパフォーマンス。 私が数について怒鳴りたいのであれば、私は手数料や生活給与を支払う会社のために働くつもりだ」

現在のSGA

 

"私は明らかにあなたが話されたことのすべてを知っていないが、あなたの記事はかなりのスポットです。 私はほぼ5年の間会社にいましたが、COLをこれほど厳しく押さえたことはありません。 それは常に文化の一部でしたが、私たちのほとんどは、正しいスコアを出さないことよりも仕事を失うことを心配していませんでした。

まず、これを報告していただきありがとうございます。 私たちの会社は沈没船に変わり、企業を除くすべての人がそれを見ているようです。

第二に、私たち全員が顧客にうそをつくわけではないことを指摘したいと思います。 私たちの良いビットはしません。 しかし、解雇されることを恐れて、多くの人がいます。 地元の指導者には、顧客に最初に尋ねることなく店舗にゲームの保証を適用することさえ奨励しています。 それは以前は「あなたがそれを追加しますか?」と言っていましたが、今度は「ゲームの保証付き合計はx.xx」に変わります。

同社はまた、従業員情報センターを昨年、約1週間借りて、「休日の週末に集中するのを助ける」と主張しましたが、もともと、私たちの仕事を十分にやっている。 COLのためのこの新しいプッシュは、より悪いものの中にのみあります。 私は店長が自分の仕事が好きな人から自分の好きな顧客とでもやり取りすることができない人に行くのを見てきました。

GameStopは以前は仕事をするのに最適な場所でしたが、今や私たちは皆、企業が私たちを引きずり込むことに決心しているという事実に固執しています。

現在の従業員